一个企业要怎么做好销售

一个企业要怎么做好销售

观点一：一个企业的形势好坏，一直认为主要是看销售业绩。产量再高，质量再好，如果销不出去那也只能是增加库存，不会增加效益。

观点二：要想把销售搞好，就要确立一个企业的全员销售意识。销售不光是销售部门的事情，而是全体员工的事情。

做好销售的几个关键有以下几个：产品的质量、企业的形像、服务的质量。

1、产品的质量谁都知道这很重要，这和企业一线工人的质量意识很有关系，现在很多企业工人都是拿产量计件的，要让他们知道：“如果质量不好，产品销不出去，你产量再高，做得再多，那只能是亏本得越多。”要坚决把工人的收入和质量挂购而不只是说说而已。要让工人确立一切为销售服务的理念，一件产品出来，工人首先想到的不是我又多收入了多少钱，而应该先想到这件东西能不能卖得出去。要注意做到后一道工序其实就是前一道工序的客户。

2、企业的形像。一个好的企业的形像能给客户留下一个好的主观印象，会让客户首先就能认同你这企业，认为你们能帮他把事办好。这个要从最高领导到普通员工乃至门卫、清洁工都要能意识到这一点。为创造一个好的销售环境，为了能给客户一个至关重要的好印象，而要时刻注意自己的形像，注意自己工作有没有到位。一个门卫如果懒洋洋地座在门房里，一个清洁工搞了一堆垃圾没及时清理掉，一些员工光着膀子围在一起聊天，一个领导懒散地在办公室吞云吐雾。想想看这些情行被来订货的客户看到客户会怎么想。

3、服务质量。这个不只是客户来了到杯茶那么简单。答应客户的事情一定要想办法做到，做不到的事情坚决不能答应，象交货期之类的事情千万不能敷衍客户。要做到像有些服务行业那样全程微笑服务也不大可能，不过至少不能让客户不开心，不管什么时候，不管什么理由。因为客户他们也有一个固定的群体，好的事是能传，不好的事更能传，而且是传起来更快更会变形。关键几个地方是：门卫不能以貌取人、接待员大小客户要做到一视同仁（最好暗地里也能一视同仁）、财务室做到送钱来的客户和来取钱的供应商
一样接待等等。。。所有员工做任何事都要考虑一下会不会让客户生气而让客户流失。千万不能销售员辛辛苦苦拉了一个客户进门，五分钟不到就被气跑。

观点三：售后服务一定要到位。不要等客户提出意见再去处理，要做到定期回访。哪怕打个电话问问，这次货怎么样，质量有没有什么要改进的。这样会拉住好多回头客。如真的出了问题一定不能推卸，要实事求是的处理。虽然个别定单处理完可能会亏本，不过这些可以算是一个信誉成本，所亏之处会因为你好的信誉而收回来的